Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 15 de noviembre de 2024

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo Plantisfera, plataforma propiedad de Zerion, recopila, utiliza, y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web [www.plantisfera.com] y los servicios que en él se ofrecen. Al acceder y usar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política, de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Personales que Recopilamos

En Plantisfera recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales según la interacción que tengas con nuestro sitio web y los servicios que ofrezcamos:

  • Datos de Registro: Información básica necesaria para crear una cuenta de usuario en Plantisfera, como nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, y contraseña.
  • Datos de Perfil: Información adicional que puedes proporcionar voluntariamente en tu perfil, como tu ubicación, preferencias de comunicación, foto de perfil, descripción de usuario o empresa, y cualquier otra información que decidas incluir.
  • Datos de Contacto: Información adicional de contacto, como teléfono y dirección de correo electrónico, cuando te pones en contacto con nuestro equipo de soporte.
  • Datos de Actividad: Información sobre tu interacción con la plataforma, como las visitas a páginas, acciones dentro de la cuenta (p. ej., actualización de perfil, conexiones con otros usuarios, etc.), el tiempo de sesión, y las preferencias de uso del sitio.
  • Datos de Pago: En caso de realizar pagos por servicios o funcionalidades adicionales, recopilaremos información de pago, como datos de tarjeta de crédito (a través de un proveedor de pagos seguro), historial de transacciones, y detalles de facturación.
  • Datos Técnicos: Incluye dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y otros datos técnicos relacionados con el acceso al sitio web, con el objetivo de mejorar la funcionalidad y seguridad del servicio.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestión de Cuentas y Provisión del Servicio: Crear y gestionar tu cuenta de usuario, proporcionarte acceso a nuestros servicios, y permitirte la interacción con otros usuarios y la actualización de tu perfil.
  • Personalización de Experiencia: Ofrecerte contenido personalizado y recomendaciones relevantes según tus intereses y preferencias.
  • Comunicación y Soporte: Enviar notificaciones administrativas y responder a tus consultas o solicitudes de soporte. Esto incluye la comunicación sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de seguridad o modificaciones de la política de privacidad.
  • Marketing y Promoción: Enviar comunicaciones comerciales, ofertas, o promociones en función de tus intereses y consentimientos. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Análisis y Mejoras: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad, rendimiento, y experiencia de uso de Plantisfera, mediante el uso de datos de actividad y técnicos.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables y atender solicitudes de autoridades públicas o judiciales.

5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

Las bases legales en las que nos fundamentamos para el tratamiento de tus datos personales incluyen:

  • Ejecución de un Contrato: Para ofrecerte los servicios de Plantisfera y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Interés Legítimo: Para mejorar la funcionalidad del sitio web, garantizar la seguridad y responder a tus consultas de manera efectiva.
  • Consentimiento: Para actividades de marketing o envío de comunicaciones promocionales, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando sea necesario, para cumplir con requerimientos legales o regulatorios.

6. Comunicación de Datos a Terceros

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores de Servicios: Entidades que nos proporcionan servicios de alojamiento, análisis de datos, procesamiento de pagos, marketing y soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con el compromiso de proteger tus datos.
  • Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por ley, para cumplir con una obligación legal o atender a requerimientos de organismos reguladores o judiciales.

Plantisfera no vende tus datos personales a terceros ni los comparte con fines comerciales sin tu consentimiento.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que tus datos personales se transfieran bajo mecanismos de protección adecuados, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, y de auditoría. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

9. Derechos de los Usuarios

Como usuario de Plantisfera, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
  • Rectificación: Pedir la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como en el caso del envío de comunicaciones de marketing.
  • Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos personales a otra entidad, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento enviando un correo a info@zerion.es. Ten en cuenta que en algunos casos puede ser necesario verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

10. Seguridad de los Datos

Plantisfera adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de nuestro sitio.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@zerion.es.

Scroll al inicio